Инструкция о том, как работает страховка при потере багажа. Страхование багажа при перелете: виды, стоимость, страховой случай Страховка багажа в аэропорту

Понятие «страхование багажа» относится к имущественному виду страхования. Чтобы приобрести страховку, которая будет отвечать потребностям путешественника, необходимо учитывать особенности условий договора страхования.

У разных Страховщиков перечень страховых случаев, а также сама трактовка термина "багаж" могут существенно отличаться.

О чем мы расскажем

Понятие багажа у Страховых Компаний

Понятие «багаж» у различных Страховщиков может нести разный смысл. В зависимости от того, что считает багажом Страховщик, меняется и содержание его ответственности перед Застрахованным при наступлении страхового случая.Условно можно выделить четыре вида трактовки понятия багажа, объединенные в две группы:

1. Багаж – только на время перевозки (авиаперелет, ж/д, автопереезд и т.п.).
Багаж - вещи, упакованные в определенную тару (сумку, чемодан), зарегистрированные и сданные под ответственность Перевозчику;

Пояснение: если Страховщик подразумевает под багажом только вещи, упакованные и сданные в багаж, то страховым случаем будет утрата/повреждение/задержка багажа Перевозчиком (без учета ручной клади и личных вещей). Ответственность Страховщика ограничивается временем с момента передачи вещей в багажное отделение и до момента его получения Застрахованным в конечном пункте путешествия.

Сданный багаж и ручная кладь, оформленные багажными документами;

Пояснение: если багаж - это вещи, сданные Перевозчику, плюс ручная кладь, то ответственность Страховщика тоже действует только в период времени нахождения в пути, но возмещаются потери как в сданном багаже, так и в ручной клади. При этом у одних Страховщиков ценные вещи, находящиеся в ручной клади, будут входить в страховое покрытие, а у других не будут.

Сданный багаж, ручная кладь и личные вещи Застрахованного, которые не были упакованы в ручную кладь при перелете либо приобретались в процессе путешествия.

Пояснение: при таком понятии багажа страховщик помимо упакованной ручной клади и багажа будет ответственен за личные вещи застрахованного, но только в период времени нахождения в пути.

При выборе страховщика, который признает имущество Застрахованного багажом только во время перевозки – полис, соответственно будет действовать только во время перелета/переезда. При порче/потере личных вещей во время пребывания в стране назначения страховка действовать не будет.

Подробнее о страховании багажа при авиперелетах можно посмотреть по ссылке .

2. Багаж - во время перевозки и во время пребывания в стране назначения.

Пояснение: при данной трактовке понятия «багаж» полис страхования будет действовать на утрату/повреждение/задержку всего личного имущества путешественника на протяжении всей поездки.

В разных правилах может предусматриваться как страхование багажа в целом, независимо от количества багажных мест, так и расчет по количеству багажных мест.

Что считается страховым случаем при страховании багажа

Различают следующие страховые случаи при страховании багажа:

• полная утрата (гибель, потеря),
• частичная утрата (потеря части вещей),
• повреждение багажа
• задержка выдачи

Как уже упоминалось в предыдущем разделе, если багажом считается имущество Застрахованного только на время поездки в транспортном средстве , то страховым случаем будет утрата, повреждение, задержка багажа у Перевозчика.

Если багажом считается личное имущество Застрахованного на протяжении всей поездки , то страховым случаем будет событие, случившееся в результате:

• стихийных бедствий: бури, града, наводнения, затопления, урагана, оползня и т.п.;
• пожара, удара молнии, взрыва, мер, принятых для тушения пожара;
• кражи, грабежа, разбоя;
• дорожно-транспортного происшествия или Несчастного случая с Застрахованным лицом; преднамеренной порчи Багажа третьими лицами;
• действий транспортных или разгрузочно-погрузочных служб.

Причем, в то время, когда вещи находились в камере хранения, запертом помещении или у лицензированного перевозчика.

При совершении путешествия на автомобиле кража вещей будет считаться страховым случаем, если:

• она произошла в дневное время (с 6 до 22 часов),
• на охраняемой стоянке,
• автомобиль находился на стоянке не более 3 часов,
• багажное отделение было заперто и на нем есть следы взлома.

Повреждение багажа считается страховым случаем, если в результате этого повреждения вещи потеряли свое функциональное назначение. При этом повреждение упаковочной тары (сумка, чемодан) иногда НЕ относят к страховым случаям вне зависимости от их стоимости.

Задержка выдачи багажа считается страховым случаем, если она продолжалась не менее определенного времени, указанного в правилах страхования. У некоторых страховых компаний НЕ считается страховым случаем задержка багажа при возвращении в страну постоянного проживания.

Что НЕ является страховым случаем

1. Утрата багажа из-за действий Застрахованного, если она произошла в результате:

   • алкогольного, наркотического опьянение;
   • умышленного причинения вреда;
   • совершения противоправных действий;
   • непринятия необходимых мер к спасению и сохранению багажа;
   • несвоевременного уведомления транспортных и страховых служб Застрахованным
   • отсутствия присмотра
   • занятий плаванием или спортом (например, потеря украшений)
2. Утрата и задержка багажа по решению государственных органов (полиция, таможня и другие);
3. Повреждения багажа, не нарушившие его функций: царапины, вмятины, шелушения окраски;
4. Повреждение багажа из-за боя и протечек внутри самого багажа;
5. Повреждение и бой хрупких предметов в багаже;
6. Механические и электрические неисправности аппаратуры в багаже;
7. Повреждение или утрата багажа, произошедшие вследствие: ядерных взрывов и радиационных поражений, военных и террористических актов.

Какие предметы не подлежат страхованию

Чаще всего нельзя застраховать следующие предметы, перевозимые в багаже:

• наличные средства, ценные бумаги, дисконтные и банковские карточки,
• деловые бумаги, любая документация, фото, слайды, фильмы
• драгоценные металлы, камни, и изделия из них,
• меховые изделия,
• паспорт, проездные документы,
• любые протезы и контакные линзы,
• авто-, мото- и велотранспорт,
• портативная аудио-, фото-, кино-, видеоаппаратура,
• антиквариат, религиозные атрибуты, животных, растения и семена,
• легко бьющиеся и хрупкие предметы,
• скоропортящиеся продукты.

В отношении портативной аппаратуры на сегодняшний день часто встречается ситуация, когда авиаперевозчики не разрешают перевозить ее в ручной клади, а в багаже она становится очень уязвима и не подлежит страхованию. Поэтому лучше переносить ее при себе в качестве личных вещей.

Возмещение убытков

В правилах страхования есть положение, что утрата багажа компенсируется по его действительной стоимости . Она определяется либо на основании предъявленных чеков о покупке, либо по стоимости вещей, аналогичных утраченным, с учетом степени их износа пропорционально дням эксплуатации.

Степень износа ориентировочно рассчитывается по следующей схеме: 30% за первый год и 10% за каждый последующий (для транспорта и портативной аппаратуры за каждый последующий год - 20%). В зависимости от Страховщика проценты могут меняться.

Если действительную стоимость багажа невозможно подтвердить документально, то ее рассчитывают по весовой системе или по норме ввоза.

При весовой системе вес багажа, указанный в багажной квитанции, умножается на сумму возмещения за килограмм багажа, указанную в договоре страхования. У авиаперевозчиков она составляет 20 долларов за 1 кг веса. У разных страховых компаний - от 1000 рублей до 50 долларов за 1 килограмм веса багажа.

Оба этих показателя: и вес багажа, и сумма возмещения за килограмм, могут варьироваться в зависимости от того, каким классом путешествовал пассажир (эконом-класс или бизнес-класс).

Если багаж будет найден после того, как уже получена компенсация от Страховой компании, то Застрахованный должен будет либо вернуть компенсацию, либо отказаться от получения багажа.

При частичной утрате стоимость возмещения рассчитывается как разница между действительной и остаточной стоимостью багажа. У некоторых страховых компаний частичная утрата не возмещается.

При повреждениях багажа, в зависимости от Страховой компании, могут либо возмещаться расходы на ремонт и приведение в порядок багажа, либо уменьшаться размер страхового покрытия по сравнению со случаями полной утраты багажа.

В любом случае страховое возмещение не может превышать сумму, указанную в договоре страхования. В стандартных туристических страховках сумма покрытия при страховании багажа составляет от 500 до 2000 долларов/евро в зависимости от валюты договора. В онлайн полисе Страховой компании «Помощь» можно выбрать сумму покрытия по страхованию багажа до 300 000 тыс. рублей.

При задержке багажа на срок не менее того, что указан в договоре, пассажиру возмещаются документально подтвержденные расходы на вещи первой необходимости (включая детские). При этом нужно будет обосновать Страховой компании действительную необходимость купленных вещей. Лимит возмещения составляет от 50 до 200 долларов.

Ответственность авиакомпании за потерю багажа

Ответственность за багаж при перевозке несут также и авиакомпании . Самые распространенные факты утраты багажа связаны с транзитными авиаперелетами, когда происходит пересадка с рейса на рейс или переезд из одного аэропорта в другой. Обычно багаж находят в течении 1-5 дней, но бывают ситуации, когда личные вещи пассажира пропадают надолго.

Обратите внимание! В правилах Страховых компаний оговаривается, что страховое возмещение при проблемах с багажом оплачивается либо в дополнение к компенсации авиаперевозчика, либо за вычетом этой компенсации, либо вместо нее. Иногда возмещение от Страховой компании можно получить только после того, как его выплатит Перевозчик.

До текущего года отношения между авиаперевозчиками и пассажирами регулировались Варшавской конвенцией. В августе 2017 года Россия присоединилась к Монреальской международной конвенции, в связи с чем в нашей стране выплаты пассажирам от авиакомпаний в случае утери или порчи багажа станут больше.

Подробнее об ответственности авиаперевозчика о компенсации авиакомпаний при потере/порче/задержке багажа читайте

Что делать при наступлении страхового случая

Первое, что необходимо сделать - это обратиться на месте происшествия в соответствующие органы для составления акта потери, повреждения или задержки багажа. В международном аэропорту это будет стойка «Розыск багажа» (Lost&Found), в гостинице - администрация отеля, в автопутешествии - ближайший полицейский участок.

Отказ уполномоченных органов от составления акта тоже должен быть оформлен в письменном виде.

При потере паспорта и проездных документов необходимо связаться с Сервисным центром Страховщика и следовать дальнейшим указаниям.

После составления акта нужно будет написать заявление в авиакомпанию и в Страховую компанию. Сроки подачи заявлений варьируются, в среднем они составляют от 3 до 7 дней при потере и порядка 21 дня при задержке багажа.

Иск в суд по вопросу возмещения ущерба может быть предъявлен в течение двух лет со дня прибытия самолёта или со дня, когда самолёт должен был приземлиться.

При обращении в страховую компанию кроме паспорта, авиабилетов, багажной бирки, акта об утере, порче, задержке багажа к заявлению нужно будет приложить также страховой полис и документы о получении компенсации от авиакомпании.

При повреждениях багажа хорошо иметь снимок его состояния до наступления страхового события и после , но так, чтобы по фотографиям можно было определить дату и время.

Если багажный акт будет составлен на языке, отличном от русском или английского, то понадобится его официальный перевод. Расходы на его составление Страховщик возмещает не всегда.

Если в течение 24 часов застрахованное лицо не заявит в авиакомпанию о том, что его багаж был утерян, испорчен, задержан, страховая компания имеет право отказать в выплате.

Условия страхования багажа в различных компаниях

Возмещается гибель и задержка сданного багажа, ручной клади и личных вещей в результате: стихийных бедствий; кражи; пожара; ДТП; порчи третьими лицами; действий транспортных служб; кражи из автомобиля в дневное время.
Компенсация при перелете не более страховой суммы авиаперевозчика. Расходы на вещи первой необходимости при задержке не менее 6 часов.

Возмещается гибель, порча и задержка сданного багажа и ручной клади в поездке, кража из запертого автомобиля со следами взлома.
Можно застраховать аудио- и видеоаппаратуру. Компенсируется утрата ценных вещей, если они перевозились в ручной клади и есть чеки. Можно застраховать потерю паспорта и проездных билетов.

Возмещается гибель сданного багажа и ручной клади; расходы на поиск, хранение, приведение в порядок и пересылку в размере не более 1000 руб. за 1 кг веса багажа. При задержке - 150 руб. за 1 кг веса.
Не страхуется повреждение целостности багажа и утрата отдельных предметов из него.

Утрата, повреждение, задержка сданных вещей, ручной клади, личных вещей в результате кражи, ДТП, стихийных бедствий, пожара. Расходы на поиск, хранение, приведение в порядок и пересылку. Задержка доставки багажа более, чем на 6 часов.
Кража из автомобиля в дневное время при остановке не более чем на 3 часа. Утрата аудио- и видеотехники, портативных компьютеров, если они были указаны в декларации на таможне.
Выплаты в добавление к компенсации Перевозчика после ее получения. 25 у.е./20 кг багажа в эконом-классе 50 у.е./30 кг багажа в бизнес-классе При задержке багажа не более 200 у.е./чел, 400 у.е./семья.

Страхование багажа – наиболее эффективный вид защиты личного имущества на период зарубежных поездок. Цель настоящей публикации – донести до читателей основные нюансы данного вида страховых услуг.

Понятие «багаж» у различных страховщиков несет разную смысловую нагрузку. Основные различия сводятся к тому, что одни компании считают таковым исключительно транспортируемое в багажном отсеке имущество, тогда как другие готовы обеспечивать страховой защитой как регистрируемый багаж, так и ручную кладь.

Кроме того, одни страховщики готовы обеспечивать защиту багажа исключительно в ходе его транспортировки на борту воздушного судна (в поезде, автобусе), тогда как другие гарантируют защиту имущества в течение всей поездки.

Покрываемые полисом страховые риски

Условия стандартных полисов предполагают защиту багажа от

• кражи в момент транспортировки перевозчиком или в течение всей поездки;
• порчи вследствие пожара, преступных деяний третьих лиц или стихийного бедствия;
• случайной отправки имущества другим рейсом;
• утери перевозчиком.

В особых случаях, по согласованию со страховщиком, можно прописать в договоре иные пункты.

Стоимость страхования багажа

Желающим обеспечить страховым покрытием отдельные предметы багажа, имеющие особую ценность, необходимо категоризировать каждую позицию (предмет антиквариата, аудио-, видео- и фотоаппаратуры, спортинвентаря, музыкального оборудования и т.д.).

Расчет суммы страхового в этом случае будет произведен на основании рыночной цены страхуемого имущества за вычетом износа.

На размер страховой премии будут влиять условия и ситуации, в ходе которых произошло повреждение имущества (так, в случае поломки дорогостоящих лыж в момент их непосредственной эксплуатации, страховка начислена не будет).

Желающим застраховать все имущество «скопом» будет предложено оценить стоимость каждого места транспортируемого багажа (чемодана/сумки/рюкзака). Например, при заявленной стоимости имущества в €1 000, стоимость полиса будет варьироваться от Ք228 у «Ингосстраха» до Ք309 у Liberty. Сравнить цены на страхование багажа при перелете у разных страховщиков можно с помощью .

Что делать при наступлении страхового случая

1. Составить соответствующий RIP-акт (от англ. Property irregularity report) на стойке Lost and Found (с обязательным получением регистрационного номера и письменного подтверждения).
2. Сохранить упомянутые выше документы вкупе с билетом, багажной квитанцией и посадочным талоном.
3. Оперативно связаться со страховщиком для получения дальнейших инструкций (в ходе общения с представителем компании желательно иметь под рукой номер полиса).
4. Составить заявление о порче/пропаже имущества с перечнем поврежденных/исчезнувших вещей для получения на руки соответствующего протокола (для этого потребуется обратиться в службу Lost and Found в течение 24 часов после выявления факта повреждения/недостачи имущества).
5. Предъявить претензию представителю перевозчика для составления акта утери/повреждения. В случае попыток «заболтать» проблему – затребовать письменный отказ.
6. Предоставить все перечисленные выше бумаги страховщику.

Отметим, что, помимо выплаты от страховщика, граждане имеют право на истребование компенсаций от допустившего утерю/повреждение перевозчика .

Пассажиры авиакомпаний могут рассчитывать на достаточно высокую сумму возмещения благодаря недавнему присоединению РФ к Монреальской конвенции. В соответствии с ней, размер компенсации за повреждение/утерю/уничтожение/несвоевременную доставку багажа может достигать 1 000 СПЗ (т.н. «Специальных прав заимствования»). Курс 1 СПЗ к рублю на начало осени-2017 составлял Ք83,00.

При перелёте на самолёте ответственность за багаж пассажира полностью несёт перевозчик. В случае потери вещей авиакомпания должна выплатить компенсацию, но её максимальная сумма достаточно небольшая.

В полис обязательной туристической страховки можно добавить страхование багажа от его потери. Оно представляет собой выплату пассажиру определённой суммы денег (от 100 до 2000 долларов) за потерянные при переезде вещи или покрытие расходов на поиски багажа.

Покупать страховку на багаж стоит тем пассажирам, которые перевозят ценные вещи, так как в таком случае компенсация за их утрату может покрыть расходы.

Что делать, если ваш багаж потеряли?

В первую очередь нужно обратиться в службу, которая занимается потерянным багажом. Это нужно сделать не позднее, чем через семь дней после прилёта или прибытия. Туда необходимо предоставить паспорт, билет, багажные квитанции и бирки. В большинстве случаев багаж теряется из-за отклеившейся бирки, поэтому можно самостоятельно сделать дополнительную с указанием ФИО и контактных данных. На стойке нужно заполнить заявление на розыск багажа. Здесь необходимо максимально точно описать потерянные вещи (цвет, модель, приметы, можно описать предметы, которые находились внутри сумки). После этого перевозчик начнёт поиск. Он отправит запросы в аэропорт отправления и другие аэропорты, куда предположительно мог улететь багаж. У перевозчика будет 21 день, чтобы найти багаж и доставить по адресу пассажира.

Если багаж был утерян в поезде, то можно подойти к начальнику станции на вокзале прибытия. Там нужно заполнить заявление с подробным описанием утерянных вещей. Также необходимо указать номер поезда, номер вагона и место. После получения багажа пассажир должен написать расписку о получении, указав постоянное место проживания и паспортные данные.

Как застраховать багаж?

У пассажира, который решил застраховать свой багаж, есть три варианта. Первый — это купить такую страховку как дополнительную опцию к основному туристическому полису. Второй — купить страховку багажа вместе с авиабилетом. И третий вариант, наименее популярный, — это купить отдельную страховку на багаж.

Страхование может быть двух видов. Одни компании страхуют багаж непосредственно в момент следования на место отдыха, то есть тогда, когда вещи пассажира переходят в ответственность перевозчика. Другие делают это на весь период поездки, включая всё время отдыха. Турист может оформить полис через сайт страховой компании или специальный онлайн-сервис. Для этого ему нужно указать маршрут поездки, даты вылетов, выбрать сумму страхования и оплатить покупку. Для того чтобы застраховать ценный багаж, пассажир должен предоставить страховой компании полную опись вещей, которые он собирается перевозить, с указанием их стоимости. В случае кражи багажа на месте отдыха пассажир должен предоставить документы, которые подтвердят, что это произошло не по вине собственника.

Стоимость страхования багажа будет зависеть от покрытия страхового риска. А если страхование багажа входит в обычный туристический полис, то покрытие рисков будет осуществляться от общей суммы. Стандартная стоимость данной услуги колеблется в пределах 100-700 рублей, но пассажир имеет право повысить эту сумму и при страховом случае получить большую компенсацию.

Практически все страховые компании устанавливают безусловную франшизу. Это определённая компанией сумма, которая не компенсируется туристу. Обычно она составляет 50 долларов. Это значит, что если ущерб багажу составил 50 долларов и менее, то компенсации не будет.

Как получить компенсацию?

Сразу после потери багажа пассажир должен связаться с сервисным центром своей страховой компании. Также ему нужно написать заявление о пропаже багажа на стойке в аэропорту.

Страховая компания будет считать багаж утерянным только по истечении 14 дней. Поэтому компенсацию пассажир может получить не ранее этого срока. После этого турист должен написать заявление в страховую компанию и приложить к нему акт о пропаже или порче багажа, багажные квитанции и документы о получении компенсации от авиакомпании (если есть). Пассажир может получить деньги в течение 15 дней.

Согласно статистическим данным, около 47% часто летающих пассажиров авиарейсов хоть раз сталкивались с проблемой утери или порчи багажа.

Перевозчик несет ответственность за сохранность багажа в грузовом отсеке и обязан выплатить компенсацию в случае его утери. Правда сумма выплат не всегда соответствует реальным потерям, что особенно актуально, если в багаже перевозятся ценные предметы.

У авиаперевозчиков установлены определенные , а также , которые нежелательно складывать в чемодан, отправляемый в грузовой отсек самолета. Компания не несет ответственности за пропажу , скоропортящейся продукции, ювелирных ценностей, документации, оптических и бытовых приборов, и других дорогостоящих вещей, отправленных в багаж без объявленной ценности.

Нужно ли страховать багаж при авиаперелете

Страховка оформляется на платной основе. Пассажир может самостоятельно оценить стоимость перевозимого багажа. Исходя из указанной суммы, страховой агент просчитает стоимость страхования и сумму компенсации в случае повреждения или утери багажа во время перелета.

Все эти нюансы прописываются в страховом договоре. Путешественнику следует внимательно ознакомиться с условиями страховой компании до момента оформления документа. Если возникнут сомнения или не устроят какие-либо пункты в договоре, можно подыскать альтернативную фирму для страховки багажа.

Что можно и нельзя страховать

Страхованию подлежат личные вещи пассажира за исключением некоторых предметов, на которые не распространяются страховые случаи.

На какие вещи не распространяется страховой случай:

• ценные бумаги и документы;
• деньги;
• ювелирные украшения и другие ценности;
• религиозные предметы;
• лечебные препараты;
• картины и другие изделия, относящиеся к категории «произведения искусства»;
• транспортные средства;
• антиквариат;
• растения;
• животные.

Все вышеперечисленные предметы можно перевозить на самолете, но только под личную ответственность, то есть авиаперевозчик и страховая компания не будет компенсировать ущерб в случае повреждения или утери данных вещей. Оптимальный вариант – перевезти ценные вещи в салоне самолета.

Если предмет имеет крупные габариты или большой вес, превышающий допустимую норму, авиапутешественник может приобрести дополнительное пассажирское место для транспортировки ценного груза по специальному тарифу.

Еще один вариант: оформление отдельной страховки на драгоценности, антиквариат и произведения искусства, оплачиваемой по более высокому тарифу.

Все остальные вещи можно застраховать на общих условиях, указанных в страховом договоре.

Виды страхования багажа

Застраховать багаж можно на разных условиях. Страховые компании разрабатывают различные программы для авиапутешественников, желающих получить гарантии на компенсацию материального ущерба в случае , или .

Самая распространенная страховка предусматривает выплату компенсации на случай утери или порчи багажа во время перелета. В договоре в обязательном порядке указывается дата и время вылета рейса. Компания не компенсирует убытки за багаж, утраченный в другое время или в другом месте.

По желанию пассажир может также оформить страховку на случай задержки багажа, что особенно актуально, если в перевозимых вещах находится скоропортящаяся продукция.

Еще один вид страховки предполагает выплату компенсации за багаж только на случай форс-мажорной ситуации во время перелета.

Многие путешественники оформляют туристическую страховку, предполагающую выплату компенсации за багаж, утраченный или поврежденный в самолете или в заведении, где останавливается пассажир на время путешествия.

Но есть одно условие: во время проживания в отеле застрахованное имущество должно находиться в камере хранения. Страховая компания не выплачивает компенсацию, если багаж был утерян по вине самого путешественника, не усмотревшего за личными вещами во время передвижения по городу.

Отказать в получении компенсации также могут в случае, если утеря или повреждение багажа произошло по вине владельца, имеющего недобросовестное отношение к личным вещам или находившегося в стадии наркотического или алкогольного опьянения на момент пропажи имущества.

Полезные статьи о перевозка багажа в самолете:

Что делать при наступлении страхового случая

Если при выдаче багажа по месту прибытия пассажир не получил личные вещи или заметил явные повреждения чемодана, необходимо обратиться к сотрудникам возле стойки Lost & Found и заполнить акт.

Копия акта выдается пассажиру на руки. В документе будет указан регистрационный номер, без которого получить компенсацию не удастся.

Для получения материального возмещения пассажиру также необходимо предъявить паспорт, посадочный талон, бирку с багажа и имеющиеся чеки, подтверждающие приобретение той или иной вещи, утраченной или поврежденной во время транспортировки.

Чтобы получить страховую выплату, необходимо предоставить акт утери или повреждения. Этот документ должен оформить официальный представитель авиаперевозчика.

Как получить компенсацию

В течение 30 дней пассажиру необходимо обратиться в офис страховой компании, написать письменное заявление и приложить перечень документов, подтверждающих факт порчи или утери багажа.

Страховые компании выплачивают материальный ущерб в сумме, установленной в страховом договоре. Многие фирмы выдвигают обязательное условие, согласно которому страховка покрывается с вычетом компенсации, полученной от компании-перевозчика.

Компенсация за испорченный багаж выплачивается в течение 2-4 недель со дня оформления заявления от потерпевшей стороны. В некоторых компаниях страховые выплаты производятся только после перечисления компенсации авиаперевозчиком.

При утере личных вещей во время перелета страховая выплата перечисляется только по истечению срока, установленного в авиационной компании на розыск пропавшего багажа.

Внимательно читайте условия договора со страховой компанией. В этом документе вы найдете все ответы на интересующие вопросы о компенсации за утерянный или поврежденный багаж.

Сколько стоит страховка на багаж в самолете

Стоимость страховки рассчитывается в индивидуальном порядке, что зависит от разных факторов. Пассажир самостоятельно определяет ценность перевозимого груза, компания учитывает степень износа и рыночную стоимость страхуемого имущества.

Размер страховых выплат также зависит от разных нюансов, а точнее от условий и ситуации, при которых произошла порча или утеря личного багажа.

Минимальная сумма страхования багажа для авиапутешественников – 500 у.е., максимальная – 1500-5000 у.е. Более подробную информацию по этому вопросу можно получить у страховых агентов.

Каждый путешественник прилагает массу усилий для того, чтобы в долгосрочных или в кратковременных поездках чувствовать себя максимально защищено.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Приобретая массу вспомогательных вещей и услуг для облегчения тягот пути и пребывания вдали от дома, не каждый путешественник вспоминает про одну из основных защит – страховку багажа.

Зачем это нужно

Единственной важной причиной для приобретения страховки на багаж является защита своих имущественных интересов. Именно так и формулируются эти причины в правилах страхования, которые каждая страховая компания разрабатывает для своих клиентов.

Это важный момент, поскольку именно им определяются взаимоотношения страховщика (СК) и страхователей или выгодоприобретателей.

Согласно нормам цивилистика, под имущественным интересом в договоре страхования багажа подразумевается активный интерес гражданина сохранить своё имущество во время поездки.

Имущественный интерес по поводу обеспечения сохранности своего дохода, здоровья или жизни не охватывается договором страхования багажа (СБ) и является предметов других правовых отношений с СК.

При наступлении страхового случая по договору СБ страхователь получает возможность удовлетворить свои имущественные интересы следующим образом:

• СК выплатит страховую сумму в случае полной гибели либо пропажи имущества страхователя, которое он заявил, как застрахованный багаж;
• возместит затраты страхователя на восстановление застрахованного багажа в случае частичного повреждения или частичной пропажи;
• возместит все затраты страхователя связанные с поиском, спасением, ремонтом вещей, указанных в договоре СБ, а также другие подтвержденные сопутствующие затраты.

Получение перечисленных возмещений является веской причиной для обращения к надежному страховщику для получения страховки багажа.

Оказавшись вдали от дома без вещей, гораздо легче найти временный выход из сложившегося положения, если есть уверенность, что в скором времени СК компенсирует все вынужденные расходы.

Как оформить полис

Для того чтобы правильно застраховать имущество, которое должно сопровождать путешественника в поездке, можно придерживаться следующего сценария:

• определить, что будет являться багажом. Багаж — это те вещи, которые путешественник перевозит с собой на основании договора перевозки;

В багаж входят как вещи, которые передаются в багажное отделение, так и ручная кладь, которую пассажир берет с собой в салон транспортного средства.

Если в составе будущего багажа планируется перевозить вещи, принадлежащие другим людям, особенно если речь идет о дорогостоящем имуществе, то следует обсудить с ними возможность включения в полис владельцев этого имуществ в качестве выгодоприобретателей по договору.

• вещи, которые входят в состав багажа следует оценить. По общему правилу СК возмещает ту стоимость багажа или отдельных его утраченных вещей, которую это имущество имело в день заключения договора страхования и в том месте, где этот договор составлялся;

Одежда, аксессуары (за исключением драгоценностей), косметические принадлежности и т.д. оцениваются страхователем самостоятельно.

Если же договор составляется на страхование дорогостоящих вещей, то есть вероятность, что СК потребует проведение профессиональной оценки или хотя бы предоставление справки из комиссионного магазина.

• имея на руках перечень вещей, из которых будет состоять багаж, и оценочную стоимость этих вещей, можно оформлять договор с СК.

Кроме особенностей проведения подготовительной процедуры страхования багажа, путешественники, планирующие выезд за рубеж, могут столкнуться с вопросом комплексной страховки туристических услуг.

Многие туроператоры предлагают своим клиентам приобрести комплексные услуги по страхованию во время поездок за пределы постоянного места жительства. В этих полисах страхуются разные риски, которые могут наступить в поездке.

Для покрытия всех рисков страховщик и страхователь определяют страховую сумму, которую СК выплачивает в случае наступления страхового случая, особенности багажа не учитываются.

Если путешественник выбирает страхование багажа в комплексной туристической страховке, то ему необходимо внимательно изучить полис.

Не всегда СК, заявляющие о страховании багажа, включают это условие в текст полиса. Отсутствие этих положений в страховке – гарантия того, что в случае наступления страхового случая компенсация выплачена не будет.

Условия страхования багажа

Основными условиями страхования являются:

• определение имущества, которое включено в страховку;
• перечисление страховых случаев;
• согласование страховой суммы и страховой премии;
• срок, в течение которого страхование будет действительным;
• порядок действия стороны при наступлении страхового случая;
• основания для отказа в выплаты страховой суммы.

Эти условия должны быть оговорены между сторонами до того, как будет подготовлен основной текст договора (полиса). Страхователю нужно проследить, чтобы все эти пункты были учтены. Никаких сокращенных формулировок в договоре быть не может.

При судебных разбирательствах суд вправе истолковать неточности, как отсутствие между сторонами договоренности по существенным условиям договора и освободить СК от обязанности его исполнять:

• всё имущество, входящее в багаж, должно быть указано в договоре с определением его оценочной стоимости;
• перечисление страховых случаев по договору. Правилами страхования может быть предусмотрен обширный перечень страховых случаев, однако определяющее значение имеют только те, которые включены в полис. Чем больше страховых случаев, тем дороже страховка;
• страховая сумма по договору СБ определяется с учетом стоимостей вещей, составляющих багаж, но по договоренности сторон может превышать эту сумму. Особенностью выплат по этим договорам является обязательная франшиза от 10 до 15%, это та часть ущерба, которая не возмещается страховой компанией;

Размер страховой премии зависит от условий полиса и может составлять от 1% до 3% от суммы, подлежащей выплате при наступлении страхового случая.

• договоры СБ заключаются на время поездки, но не могут действовать более чем один календарный год с даты договора;

Причем, в течение этого года страхователь может не единожды отправляться в поездки и каждый раз его багаж будет застрахован, но при условии, что именно те вещи, которые указаны в полисе входят в состав этого багажа.

• порядок действия сторон и основания для отказа в страховых выплатах чаще всего берутся СК из правил страхования и не подлежат корректировке со стороны страхователя. Для получения возмещения эти правила должны аккуратно соблюдаться обеими сторонами.

В отдельных случаях и за отдельную плату со стороны страхователя условия договоры СБ могут быть расширены:

• в них может быть включено имущество, которое при стандартных условиях не охватывается страховыми полисами этого вида (деньги и банковские карточки, драгоценности, меха, антиквариат, автомобили, фото-видео-аудио аппаратура и т.д.);
• договором могу быть подробно урегулированы вопросы хранения, транспортировки и охраны багажа, тем более, если под действие полиса подпадают дорогостоящие вещи.

Какие могу быть риски

Согласно нормам цивилистики, рисками при страховании багажа являются:

• гибель;
• повреждение;
• пропажа багажа.

Однако не во всех случаях компенсацию затрат по этим рискам берет на себя СК.

Страхователю возмещаются расходы, если его багаж был утрачен, поврежден либо похищен при следующих обстоятельствах:

• во время действия стихийных обстоятельств (действие таких стихийных обстоятельств должны быть подтверждены документами компетентных органов);
• пожар, взрыв, а также гибель или повреждение багажа во время тушения пожара;
• злоумышленных действий третьих лиц, в том числе и насильственных (кража, разбой и т.д.). Мошенничество не входит в этот перечень.
• несчастный случай, произошедший со страхователем во время путешествия.

Действие обстоятельств, которые покрываются страховыми рисками должно подтверждаться справками либо другими документами, выданными официальными органами того государства, в котором эти обстоятельства наступили и действовали.

При рассмотрении вопросов, связанных со страховыми рисками, у потенциальных страхователей часто возникают вопросы, распространяется ли страховой полис на те случаи, когда багаж был утерян.

В данном случае необходимо исходить из следующих положений:

• сли его потерял перевозчик, то СК компенсирует эти затраты;
• если потерял сам путешественник, то по нормам страхования считается, что он не предпринял необходимых мер к обеспечению сохранности имущества и поэтому в компенсации будет отказано.

Условия предоставления отдельной услуги — страхование багажа от потери — в правилах СК не предусматриваются, поэтому компании руководствуются общими правилами выполнения договоров страхования.

Как получить денежную компенсацию

Получить вовремя всю сумму компенсации при утрате багажа можно только при соблюдении обязательной процедуры, определенной договором. Практически все СК придерживаются одинакового алгоритма.

Если имущество утрачено при обстоятельствах, которые являются страховыми случаями по договору, страхователь должен получить от компетентных органов, в юрисдикции которых находились отношения, связанные с багажом, подтверждающие документы.

Так, например, если багаж был похищен из гостиницы, то администрация гостиницы обязана дать документ, подтверждающий факт хищения и меры, предпринятые по поиску похищенного.

Если указанные организации отказываются предоставлять подтверждения, то они должны оформить этот отказ письменно, с пояснением причин отказа. Для получения этих документов страхователю нужно будет составить письменный запрос о предоставлении информации.

В течение 30 дней (календарных) страхователь подает в СК заявление на компенсацию, которое сопровождает документальным подтверждением утраты, порчи или гибели багажа, документы на перевозку и на хранение багажа, а также страховой полис.

В заявлении излагаются обстоятельства, при которых багаж был утрачен. СК, после получения заявления и документов, проводит проверку.

В случае если при проверке все обстоятельства подтвердились, заявителю выплачивается компенсацию.
Компенсация не всегда выплачивается полностью в размере страховой суммы.

Страховая сумма определяется, как максимальный порог ответственности СК. Если страховой случай наступит, то чаще всего компенсация будет выплачиваться исходя из стоимости каждой утраченной вещи.

Если багаж утрачен частично (есть данные об утрате не всех вещей, которые включены в договор), тогда выплачивается только стоимость пропажи;Если вещи были только частично повреждены, выплачиваются расходы на их ремонт и восстановление;

По договорам страхования страхователь должен вернуть СК компенсацию, если багаж будет возвращен или же если страхователь другим образом от третьих лиц получит компенсацию стоимости тех вещей, которые составляли багаж.

Стоимость

Страхование багажа – как отдельный вид услуг, оказывают не многие российские компании. Чаще всего туристические фирмы предлагают страховщиков туристических услуг.

Крупнейшими страхователями именно багажа являются такие компании, как:

При комбинированной туристической страховке компенсацию рассчитывается по весу багажа: 50 долларов США за 1 килограмм. Страховая премия при комплексном страховании определяется на весь комплекс туристической страховки.

Приведенный анализ наглядно демонстрирует, что дополнительная специализированная страховка — не такое уж и дорогое удовольствие, а оформление документов не займет много времени, тем более, если страховаться в той СК, где страхователь является постоянным клиентом.