Правила перевозки пассажиров воздушным транспортом аэрофлот. Инструкция по перевозке багажа и ручной клади в самолетах аэрофлот. Ручная кладь — новые нормы

Перелеты сегодня стали частью современной жизни граждан России. В нашей стране наиболее надежным перевозчиком люди называют авиалинии «Аэрофлот ». Учитывая, что клиенты авиакомпании не отправляются в рейс налегке, уточним условия перевозки багажа этой группой. Ведь знание подобных нюансов облегчает подготовку к путешествию.

Чтобы иметь общее представление об этом вопросе, узнаем действующие правила провоза багажа в самолете «Аэрофлот ». Сегодня авиакомпания условно делит вещи клиентов на ручную кладь и поклажу. При этом предметы из первой категории пассажиры берут на борт и везут в салоне. Объекты, относящиеся ко второй группе, подлежат транспортировке в багажном отсеке лайнера. Причем такие вещи проходят особый контроль во время регистрации и помечаются отдельным знаком – биркой.

Хотя таможенный осмотр и проверку службы безопасности проходят все вещи, которые клиент авиакомпании намеревается перевозить. В салон допустимо взять и некоторые личные вещи пассажира, помимо установленной нормы провоза багажа. «Аэрофлот » допускает дополнительную транспортировку женских сумочек и мужских портфелей, верхней одежды, зонтов, мелкой бытовой техники – ноутбука, фотоаппарата, планшета. К бесплатной транспортировке допускаются предметы первой необходимости для инвалидов и младенцев. Например, трости, костыли, инвалидные и детские коляски.

Причем компания практикует расчет транспортировки поклажи по системе «Piece Concept». Этот термин означает право пассажира занять условное число мест, где каждая расчетная единица регламентирована габаритами и весом сумки. Подобные нормативы определяются из класса приобретенного авиабилета.

Есть еще один нюанс. Когда клиент авиалиний намерен везти не более десяти килограмм вещей, компания предлагает таким пассажирам занять необходимое число мест . Правило работает для всех категорий обслуживания. Мы рассмотрели в общих чертах нюансы и условия, которые регулируют провоз багажа и ручной клади в самолете «Аэрофлот ». Теперь уточним отдельные подробности.

Мероприятия по защите перелета

В современном мире авиакомпании уделяют огромное внимание вопросам безопасности пассажиров лайнера. Поэтому клиенты перевозчика проходят несколько этапов контроля и осмотра поклаж и. Подобные меры минимизируют вероятность возникновения внештатной ситуации в салоне во время полета. При этом максимальный вес и габариты багажа строго регламентированы для каждой категории вещей.

Пассажир регистрирует весь груз, а работник авиалиний маркирует поклажу бирками. Сведения на метку вносятся латинскими символами. Причем эта информация подтверждает инициалы конкретного клиента, рейс лайнера и номер борта, датировку перелета и контактные данные пассажира. Такие условия способствуют гарантии поиска поклажи в форс-мажорных ситуациях при утере вещей – ведь авиалинии берут ответственность за транспортировку груза в сохранности.

Авиакомпания сформировала перечень запрещенных к транспортировке в салоне объектов. В этом списке колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества, оружие, химические соединения.

Кроме того, к перевозкам в салоне определенных категорий вещей, действуют ограничения. Здесь уместно обратить внимание на правила транспортировки жидкости, лекарственных препаратов, медицинского оборудования. Ведь несоблюдение требований авиакомпании влечет отказ пассажиру в посадке на лайнер. Учитывайте такие нюансы, пакуя чемоданы в дорогу.

Нормативы транспортировки

Теперь рассмотрим вопрос, который волнует пассажиров авиакомпании «Аэрофлот », – сколько можно кг багажа на человека провезти и каковы действующие нормы по габаритам. Если рассуждать с точки зрения размера сумок, здесь известно два варианта. Регистрируемая поклажа транспортируется в салоне, если суммарные габариты сторон чемодана укладываются в 1 150 мм. Когда показатели длин сторон сумки в сумме составляют 1 150–1 580 мм, вещи перевозятся в багажном отделении . Поклажа с размерами свыше указанных норм подлежит перевозке на особых условиях.

Поговорим, какой допустимый вес багажа в самолете на одного человека. «Аэрофлот» классифицирует несколько категорий транспортировки поклажи. Нормативы определяет класс обслуживания пассажира самолета. Подобный перечень сформирован так:

1. Бизнес-класс . Клиенты, которые путешествуют максимально комфортно, получают по два бесплатных места в багажном отсеке и салоне. Причем здесь пассажиры рассчитывают, что места на борту предполагают сумки по 15 килограмм, а вес вещей для секции багажа увеличен до 32 кг.
2. Комфорт или премиум класс . Пассажир вправе занять на борту единственное место при максимальном весе поклажи в 10 килограмм. Причем тут же предусмотрено 2 отделения для багажа. Здесь вес чемодана укладывается в 23 кг.
3. Экономический класс . Клиенты бюджетной категории получают одно место для ручной клади и единицу отсека в багажном отделении. На борт удастся взять сумку до 10 килограмм, а в багаж сдают чемодан до 23 кг.
4. Дисконт . Подобные нормативы часто предполагают отсутствие мест в багажном отсеке или салоне. В таких ситуациях допустимо единственное бесплатное место на выбор авиалиний.

Однако для клиентов бюджетных рейсов предусмотрены некоторые исключения. При трансатлантических и межконтинентальных перелетах пассажирам экономического класса предоставляется второе место для багажа исходного номинала. Однако это правило не работает для путешествий в Майами и некоторых стран Азии.

Кроме того, обладатели золотой или серебряной карты бонусной программы компании вправе рассчитывать на аналогичные привилегии для полетов по любому маршруту. А вот владельцы платиновых карт получают право на два дополнительных места.

Особые условия предусмотрены и для детского тарифа. Хоть для путешествия малыша до двух лет не потребуется оплачивать отдельное пассажирское кресло, родители вправе взять его вещи в салон. Здесь норматив составляет одно место на 10 килограмм. Уточнив нюансы, сколько килограммов можно провозить в самолете «Аэрофлот », перейдем к другим вопросам транспортировки груза.

Нестандартная поклажа

Нередко люди перевозят особенный багаж в самолете, размеры и вес которого не вполне укладывается в заданные рамки. К таким категориям служащие авиалиний причисляют спортивное снаряжение, музыкальные инструменты, дорогостоящую бытовую технику, . Подобные нюансы транспортировки пассажир согласовывает с перевозчиком в индивидуальном порядке заранее. Минимальным сроком обращения по таким вопросам становится трое суток до момента отправления лайнера.

Кроме того, отдельное внимание авиакомпания уделяет перевозке оружия или боеприпасов. Правила авиалиний запрещают транспортировку подобных грузов на некоторых рейсах. Причем пассажир обязан уведомить перевозчика о намерении перевозить запрещенные предметы за 72 часа до взлета борта. Само собой, в таких случаях придется предъявить служащим авиалиний необходимые документы и разрешения.

Транспортировка музыкальных инструментов – особая категория перевозок. Ведь владельцы такого дорогостоящего оснащения предпочитают держать вещь при себе. Здесь придется оплатить предоставление дополнительного места в салоне самолета.

Следующей группой необычного груза становится оборудование для маломобильных групп населения и детей. Компания не препятствует бесплатной транспортировке младенческих и инвалидных колясок. Кроме того в эту категорию попали и собаки-поводыри. Однако здесь основным требованием к пассажиру становится необходимость использования подобного оборудования или животного.

Превышение нормы и оплата

Как говорят бывалые пассажиры, при большом количестве вещей выгоднее оплачивать дополнительные места. Ведь доплата за превышение массы груза либо его размеров окажется выше. Путешествуя по стране, клиент перевозчика оплачивает предоставление места сверх нормы в размере 2 500 рублей. Если вещей слишком много, придется раскошелиться еще на 7 500 р. за каждую последующую единицу нормы. При международных маршрутах эти требования составляют 50 и 150 евро.

Превышение нормативов придется оплатить по установленным авиалиниями тарифам

Если рассматривать переплату за лишний вес поклажи, здесь нормативы по внутренним рейсам равны 2 500 рублей за массу в 23 – 50 кг для бюджетных перелетов или 32 – 50 для клиентов, летящих бизнес-классом. Однако при путешествии за границу оплата увеличится до 100 евро. Превышение планки в 50 кг повлечет уплату в 5 000 р. по стране или 150 €, если запланирован перелет в другое государство.

Существуют и правила оплаты багажа, который не укладывается в заданный габарит. Здесь чемоданы, размерами в 1 580 – 2 030 мм оплачиваются в 5 000 рублей при полетах в пределах России и 100 евро при международных рейсах. Когда поклажа превышает значение в 2,03 м, клиент доплачивает 7 500 рублей, если пассажир путешествует внутри страны. Аналогичная ситуация на лайнере, который летит за рубеж, предполагает потерю клиентом 150 евро.

Учитывая, что в большинстве случаев сверхнормативный багаж людей незначительно выше установленной планки, выгоднее платить за лишнее место, особенно на зарубежных рейсах. Обычно подобные требования авиалинии публикуют на официальном портале. Посетив сайт по этой ссылке, вам удастся правильно спланировать число сумок.

Учитывайте правила транспортровки багажа заранее, чтобы не столкнуться с незапланированными финансовыми потерями перед посадкой на борт

Чтобы подвести итог, отметим, что действующие правила авиалиний соответствуют международным нормам перевозок. Собираясь в дорогу, человеку целесообразно уточнить интересующие его нюансы и учесть подобные требования авиакомпании – ведь нарушение норматива чревато незапланированными финансовыми потерями.

Авиалинии «Аэрофлот» предлагают пассажирам перевозить багаж в салоне самолета и багажном отсеке, реглментируя нормативы системой «Piece Concept»
В приоритете безопасность перелета, поэтому пассажиры проходят предполетный таможенный досмотр и контроль службы безопасности
Нормативы габаритов и массы ручной клади
Каждый пассажир получает определенное число мест для ручной клади в салоне, их количество определяет класс перелета
«Аэрофлот» не выставляет ограничений для транспортировки инвалидных или детских колясок, если клиенту необходимы эти предметы

Привет, друзья. Сегодня важная новость. После 5 ноября 2017 года вступают в силу новые правила провоза багажа и ручной клади на рейсах российских авиакомпаний. Если раньше у каждого перевозчика были свои требования, то теперь правила будут одинаковыми для всех российских авиакомпаний (кроме лоукостера Победа).

Внимание! Еще раз: закон только для российских авиакомпаний. У всех остальных авиакомпаний свои правила, соответствующие законам их государства.

Правила, которым подчиняются авиакомпании и мы, пассажиры самолётов называются "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей". Они были приняты 28 июня 2007 года приказом Министерства транспорта Российской Федерации. С тех пор в правила вносились поправки. Но нормы были очень разными и расплывчатыми. У некоторых перевозчиков они вообще были слишком жесткими.

5 октября 2017 года вышел новый закон №409 о внесении поправок в документ. Изменения, затрагивают всех, кто пользуется авиатранспортом, т.е. и нас с вами.

Понятно, что в законе много интересных деталей, о которых мы рассказывать не будем. Сегодня мы расскажем о самом главном, о том, с чем столкнётся каждый, кто хочет воспользоваться перелётом с помощью российской авиакомпании.

Договоримся о терминах

1. Багаж — чемоданы, сумки или коробки, которые мы взвешиваем на регистрации и сдаём как багаж.
2. Ручная кладь — вещи, уложенные в сумку, портфель, рюкзак или пакет, которые мы берём с собой в салон самолёта и, на которые, вешалась бирка «ручная кладь».
3. Вещи, которые мы берём в салон самолёта и, на которые не вешалась бирка. (Ноутбуки, фотоаппараты, гаджеты, одежда, цветы, детское питание, костыли, трости и т.д.)

В законе много интересных деталей, о которых мы рассказывать не будем. А расскажем мы только о самом главном, о том, с чем столкнётся обычный турист, который хочет воспользоваться перелётом с помощью российской авиакомпании.

Закон вступает в силу с 5 ноября 2017 года. Это значит, что все, кто будет покупать авиабилеты после 5 ноября, подчиняются этим поправкам.

На тех, кто уже купил билеты заранее (до 5 ноября) закон не распространяется. Так написано в этих же правилах.

Самое важное о новых правилах перелёта

Общие требования, важные для нас как путешественников, касаются норм багажа и провоза вещей в салоне самолёта. Попробуем доходчиво разъяснить эти правила, чтобы у вас не осталось вопросов, и понять, какие у нас появились плюсы и минусы.

Требования к багажу

Раньше: максимальный вес одного багажного места не должен был превышать 32 кг.

Теперь: введено новое требование — норма веса 1 места багажа — 30 кг для всех авиаперевозчиков. Меньше можно, больше нельзя.

1 место багажа — это один чемодан. Если вы сдаёте большой рюкзак, то это — 1 рюкзак, если сумку, то это — 1 сумка.

Но! Это не значит, что теперь по любому билету вы можете взять 30 кг багажа. Тут важный момент, он зависит от того, билет какого тарифа вы купили. Проще говоря, у билета эконом класса возможностей меньше, чем у тех, кто взял, например, билет в бизнес класс.

Весь багаж по весу можно разбить:

• До 10 кг, с 10 кг до 30 кг, свыше 30 кг
• Багаж до 10 кг — бесплатный

Раньше норма веса бесплатного багажа у разных компаний была разной, теперь единая для всех.

Это значит, что ни одна компания не может написать в своих правилах: «Разрешено провозить багаж весом не более 3 кг (или 6 кг или 7 кг)». Норма 10 кг для всех! Сами вы не обязаны набирать именно 10 кг, вы можете брать меньше, на своё усмотрение, но компания не может вам выставить меньшее ограничение по весу багажа.

Багаж весом от 10 до 30 кг

Здесь свои нюансы. Как и раньше, надо заходить на сайт перевозчика и читать его правила, — какого веса должен быть ваш багаж в соответствии тарифу вашего билета. Это значит, что "верхний предел может быть — 23 кг, 25, 27 до 30 кг. Если в правилах компании по вашему тарифу указан верхний предел 23 кг (т.е. бесплатно вы можете провезти не более 23 кг), а при взвешивании вашего чемодана на регистрации весы показали больше, то вам или что-то надо вынуть и оставить, или доплатить за перевес.

Сверхнормативный багаж

Багаж, который не входит в стоимость вашего тарифного билета, считается сверхнормативным.

Пример: вы купили билет Москва-Владивосток тариф «Эконом гибкий». В стоимость билета входит провоз багажа весом до 23 кг. Если ваш багаж весит больше 23 кг, но не превышает 30 кг, то такой вес считается сверхнормативным и за него вам придётся доплатить.

Сколько это будет стоить уточняйте на сайте авиакомпании.

Багаж весом 30 кг

Обычно столько может перевезти бесплатно пассажир, купивший билет в бизнес класс. По этому тарифу возможностей у пассажира больше.

Багаж свыше 30 кг - Тяжеловесный багаж

Всё, что свыше 30 кг и не подходит под стандартные габариты, считается тяжеловесным грузом. Доплата за каждый килограмм идёт по особому тарифу на «тяжелый груз». Тарифы у каждой компании свои. Читайте на сайте компании в правилах (раздел «Провоз багажа»). Это обязательная информация.

Пожалуй это — главное.

Безбагажный билет

Добавлю, что у многих компаний остался безбагажный тариф. Это, когда вы вообще не берёте багаж и летите только с ручной кладью. Билеты по нему дёшевы, но есть неудобные нюансы. Главный из них — такой билет не подлежит возврату.

Объединённый багаж

Также осталась возможность объединять вещи двоих и более путешественников в один багаж (сложить все вещи в один чемодан — 1 багажное место). Вес такого багажа тоже не должен превышать всё те же 30 кг.

Какие же плюсы и минусы у нас появились в связи с введением поправок?

Плюсы: Появились стандартные для всех нормы. Главная из которых — можно брать бесплатный багаж весом до 10 кг. Здесь норма увеличилась и нам стало лучше.

Минусы: ограничение веса багажа по максимуму: вместо 32 кг теперь можно брать багаж весом не боле 30 кг

Друзья, теперь мы есть в Телеграм: наш канал про Европу , наш канал про Азию . Добро пожаловать)

Ручная кладь — новые нормы

Раньше: у разных авиаперевозчиков были свои требования. Например, у одних: в ручную кладь можно брать не более 3 кг, у других — не более 4, у третьих — не более 5 кг, и у некоторых до 10 кг.

Теперь: Норма для ручной клади для всех п е р е в о з ч и к о в — не менее 5 кг на одного пассажира. Для нас это значит: что м ы можем взять меньше 5 кг, но больше этого веса ручная кладь запрещена. При этом, перевозчик может изменить эту цифру в большую сторону по собственному усмотрению. Т.е. читать правила всё равно нужно, т.к. некоторые компании могут поставить как предел 6, 7 кг на человека или даже 10 кг, что нас, конечно, порадует.

Кроме того, помните о габаритах! Т.е. ваша ручная кладь должна вписываться не только в нормы по весу, но и по размеру (длина, ширина, высота). Нормы габаритов, как и раньше, нужно узнавать на сайте перевозчика. Здесь изменений нет.

Раньше: мы могли оформить ручную кладь и плюс к ней бесплатно провозить с собой в самолёте ноутбуки, фотоаппараты и камеры.

Теперь: всё это входит в ручную кладь.

Другими словами, провозить отдельно н е л ь з я:

• телефоны;
• ноутбуки;
• камеры;
• документы в папках;

Придется убирать их в сумки. Их вес тоже учитываются при подсчете веса ручной клади.

Ноут лежит в сумке или чемодане? Доплачивать ничего не нужно. Хотите пронести отдельно? С вас причитается.

Если раньше ручную кладь взвешивали только на регистрации, то теперь её могут взвесить и перед самОй посадкой (видимо в тех случаях, когда сумка вызывает подозрение). Это важно для тех, кто брал с собой мало вещей, оформляя их как ручную кладь, и покупал «безбагажные» билеты.

Внимание! Вашу ручную кладь могут взвесить и в порту прилёта!

Минусы этого нововведения: теперь ещё дома придётся внимательно взвешивать ручную кладь и следить за тем, чтобы не было перевеса.

Плюсы: Салон самолёта будет менее загруженным. Вся ваша ручная кладь войдёт в багажное отделение в салоне самолёта и не нужно волноваться, хватит вашим вещам места на полке или нет.

Обновлено 19.02. 2018 года: В связи с участившимися жалобами пассажиров на нехватку места для размещения ручной клади в салоне воздушного судна, компания «Аэрофлот» ужесточила контроль за провозом ручной клади. Прочитать об этом можно здесь.

Какие вещи можно брать в салон самолёта и не оформлять их как ручную кладь

И раньше, и теперь с собой можно брать вещи, необходимые во время полёта или сразу после посадки. Они не оформляются как ручная кладь и не требуют дополнительной оплаты.

Вот их перечень. Список будут дополнять, но точно не смогут урезать:

• сумочка, ранец, портфель;
• букет цветов;
• ваша одежда (куртка, пальто); Если мы летим из страны, где +27 градусов в нашу зиму, где -27. Или наоборот, такой дополнительный пакет с вещами очень даже актуален.
• специальная детская еда; Но не больше, чем это нужно для перелёта.
• специально упакованный костюм;
• трость или костыль;
• детская коляска или люлька, которая при складывании помещается под сидение впереди стоящего кресла;
• ходунки, которые при складывании помещается под сидение впереди стоящего кресла;
• медицинское кресло для тех, кому тяжело передвигаться.

Знакомые позиции? Они и раньше были разрешены к бесплатному провозу. Теперь список расширили:

• запечатанный пакет из dutyfree;
• лекарства, всё необходимое по медицинским показаниям для пассажира.

И ещё раз, что теперь запрещено провозить отдельно:

• телефон, ноутбук;
• зонт, даже небольшой;
• бумаги в папке;
• газеты, книги, журналы;
• фотоаппарат, камеру.

Какие у всего этого плюсы и минусы?

Плюсы: минимальная норма веса ручной клади стала больше — 5 кг.

Минусы: Максимальные требования к весу ручной клади уменьшились с 10 до 5 кг. Ноуты, камеры, документы придётся считать как ручную кладь.

Думаю, мы привыкнем к новым нормам и что-нибудь придумаем. В других странах уже есть опыт, можно воспользоваться их лайфхаками.

Видеоролик — Как шотландцы укладывают вещи в специальную жилетку

Есть люди, которые придумывают как провезти больше вещей в салоне самолета и не платить за это. Один из вариантов — жилет для авиапассажира. Интересная идея.

Распространённые вопросы

Что будет, если я откажусь от оплаты?

Отказываетесь платить за нечто, что теперь нельзя провозить бесплатно? Например — ноутбук. Тут все просто — вас могут не пустить на борт. Вам об этом, конечно же, скажут. И дадут второй шанс заплатить. Но, не советуем рисковать — вам просто отменят билет, если будете настаивать.

Оплатили больше, чем везете. Что делать?

Только если переплата по количеству мест — вам вернут деньги. Если заплатили за 2 места, а использовали только одно — вам вернут деньги.

Ручная кладь весит больше, чем разрешено. Возможна ли доплата?

Нет! Здесь вопрос безопасности пассажиров. Если не вписывается по весу и габаритам — ее не разрешат пронести с собой.

Если перевозчик не следует новым правилам

Данные нововведения актуальны для всех. Видите, что они нарушаются — можете обратиться в Роспотребнадзор. Для этого нужно сохранить все билеты и чеки, которые получите. Не доплачивайте без чека! Можете получить компенсацию, а перевозчика оштрафуют.

Правила поменялись, возможно, что-то стало для нас менее удобным. Но, если подумать, то правильную «багажную комбинацию» найти можно!

Из главного это, пожалуй, всё. Если у вас остались вопросы, касающиеся нюансов (негабаритный груз, объединение багажа, возврат денег и т.д.), очень рекомендуем вам самостоятельно ознакомиться с правилами (изучить изменения в приказе «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей») и разобраться с вашим конкретным случаем. На сайтах и даже в видеоролике ЦТ очень много ошибок и информации, вводящей в заблуждение. Пользуйтесь оригиналом!

Наша «Победа»

Авиакомпания Победа является дочкой Аэрофлота и позиционирует себя как low-cost.

На территории России, на сегодняшний день, это — единственная лоукост-компания, поэтому требования у нее слегка отличаются в сторону минимализма.

Исходите из того, что суть лоукоста заключается в том, чтобы максимально снизить цену за билет, т.е. сделать его дешевым, тогда правила Победы станут вам более понятными.

Лоукостеры (от английского «low-cost» (лоу-кост) — низкие расходы) — тип авиакомпаний, которые работают по нетрадиционной модели перевозок, предполагающей предоставление очень дешевых авиабилетов.

Весь багаж, перевозимый пассажиром, включая багаж в салоне воздушного судна, должен быть предъявлен при регистрации на рейс, что вызвано требованиями обеспечения безопасности. Багаж пассажира, который авиакомпания принимает к перевозке под свою ответственность за его сохранность, маркируется багажной биркой и перевозится в багажном отсеке воздушного судна, называется регистрируемый багаж.

На всех собственных рейсах Аэрофлота действует штучная система провоза регистрируемого багажа (по количеству мест). Штучная система дифференцирована в зависимости от класса обслуживания и/или вида применяемого тарифа и направления .

Нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа (на одного пассажира)

Класс обслуживания/ группа тарифов	Количество мест бесплатного провоза багажа (габариты не более 158 см по сумме 3-х измерений)	В случае, если общий вес багажа пассажира, включая , не превышает 10 кг, то количество мест регистрируемого бесплатного багажа не ограничивается. Количество мест бесплатно провозимого регистрируемого багажа в билете/пассажирской квитанции указывается как 1PC/2PC/3PC. Для тарифов группы Лайт не предусматривающих перевозку бесплатного регистрируемого багажа, в билете/пассажирской квитанции указывается - NIL. Указанные нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа действуют для всего маршрута в каждую сторону от пункта регистрации багажа до пункта назначения или до первого пункта остановки на маршруте более 24 часов, при условии что все перелеты осуществляются на рейсах Аэрофлота. На рейсах совместной эксплуатации, выполняемых авиакомпаниями «Аврора», «Россия», действуют применяемые для рейсов Аэрофлота нормы провоза багажа. Исключение: только на маршрутах с участием рейсов совместной эксплуатации, выполняемых авиакомпанией «Аврора» (HZ) из диапазона 3000-4999, норма провоза регистрируемого бесплатного багажа для всех групп тарифов составляет одно место. Если перевозка по маршруту оформлена отдельными билетами, нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа на каждом участке соответствуют указанным в билетах нормам бесплатного провоза регистрируемого багажа. Для детей от 2 до 12 лет предoставляется такая же норма бесплатного провоза регистрируемого багажа, как для взрослых пассажиров. Для младенцев (без предоставления отдельного места) с билетами по тарифам группы Лайт норма бесплатного провоза багажа не предоставляется. Для младенцев до 2 лет (без предоставления отдельного места) с билетами по остальным тарифным группам норма бесплатного провоза регистрируемого багажа составляет 1 место весом не более 10 кг и суммой трех измерений не более 115 см, независимо от класса обслуживания. Специальные нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа (на одного пассажира) Вид перевозки Направление перевозки Норма провоза багажа Класс Эконом (все группы тарифов за исключением группы Лайт) Перевозки в/из Дели/Пекин/Шанхай (кроме прямых и транзитных перевозок между пунктами азиатской части РФ и Пекином/Шанхаем, не включающих в себя пересадку в Москве) Перевозки в/из Ханой/Хошимин Перевозки между Тель-Авивом и Нью-Йорком, Вашингтоном Перевозки экипажей морских судов Классы Бизнес и Эконом (все группы тарифов за исключением группы Лайт) Перевозки между Токио и Москвой/Санкт-Петербургом Класс Эконом - 2 места Класс Бизнес - 3 места Участникам программы «Аэрофлот Бонус» Платинового, Золотого и Серебряного уровней и программ поощрения часто летающих пассажиров альянса Sky Team уровней Elite и Elite Plus на всех направлениях дополнительно предоставляется к норме бесплатного провоза багажа: 2 места для участников программы «Аэрофлот Бонус» Платинового уровня; 1 место для участников программы «Аэрофлот Бонус» Золотого и Серебряного уровней; 1 место для участников уровней Elite и Elite Plus программ поощрения часто летающих пассажиров альянса SkyTeam. Установленные нормы провоза ручной клади для классов обслуживания в салоне воздушного судна (для одного пассажира) на регулярных рейсах ПАО «Аэрофлот» класс Эконом и класс Комфорт – одно место весом не более 10 кг; класс Бизнес – одно место весом не более 15 кг. Габариты одного места ручной клади для всех классов обслуживания не должны превышать: 55 см в длину, 40 см в ширину, 25 см в высоту. Сверх установленной нормы и без взимания дополнительной платы разрешается провозить в качестве ручной клади следующие вещи (для одного пассажира): рюкзак, весом не более 5 кг и габаритами по сумме трех измерений не более 80 см, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами; букет цветов; верхнюю одежду; детское питание для ребенка на время полета; костюм в портпледе; устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску с габаритами не более 42х50х20см) при перевозке ребенка, которое можно безопасно разместить в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением, либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения (в ином случае сдается в багаж без взимания дополнительной платы). В качестве удерживающего устройства и при наличии отдельного оплаченного места для ребенка, может провозиться устанавливаемое на пассажирское кресло сертифицированное для использования на воздушном транспорте переносное детское кресло, оборудованное ремнями безопасности; лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета; костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, съемные протезы конечностей (рук, ног), портативный концентратор кислорода (с габаритами не более 55х40х20 см), используемые пассажиром и которые можно безопасно разместить в салоне воздушного судна. Складное кресло-коляска провозится в салоне воздушного судна при наличии места для его безопасного размещения, в ином случае сдается в багаж без взимания дополнительной платы; товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в один запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, с габаритами по сумме трех измерений не более 115 см. Важно! Возможность провоза ручной клади и вещей, провозимых сверх установленной нормы без взимания дополнительной платы, не предусмотрена для детей до двух лет без предоставления отдельного места. При регистрации и/или выходе на посадку пассажир по требованию перевозчика обязан предъявить для взвешивания ручную кладь, а также рюкзак, детскую люльку, детскую коляску при перевозке ребенка. Ручная кладь, превышающая установленную перевозчиком норму бесплатного провоза ручной клади, сдается пассажиром в багаж в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки пассажира. Специальные условия перевозки отдельных предметов в качестве ручной клади В качестве одного места ручной клади в соответствии с установленными для классов обслуживания ограничениями по весу, может провозиться, по желанию пассажира, один из следующих предметов: один музыкальный инструмент с габаритами по сумме трех измерений не более 135 см; одна гитара, габариты которой по сумме трех измерений превышают 135 см, при условии предварительного согласования через контакт-центр, офис продаж Аэрофлота или его официального агента не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию (количество принимаемых к перевозке гитар в салоне воздушного судна ограничено); одна ракетка для большого тенниса/игры в сквош, упакованная в чехол; набор для игры в бадминтон, состоящий из двух простых ракеток и 3-х воланов, упакованный в один чехол. В случае перевозки указанных предметов в качестве ручной клади, перевозка другой ручной клади (помимо вещей, провозимых сверх установленной нормы без взимания дополнительной платы) не разрешается. Пассажир обязан заботиться о сохранности ручной клади и вещей провозимых сверх установленной нормы в салоне воздушного судна. Нормы провоза ручной клади действуют при перевозке на рейсах Аэрофлота, в том числе фактически выполняемых дочерними обществами – авиационными компаниями, кроме код-шеринговых рейсов , где действуют нормы авиакомпании-перевозчика. Ознакомиться с перечнем предметов запрещенных к перевозке в пассажирском салоне можно в разделе «Предполетный досмотр» . Для размещения вещей в пассажирском салоне предназначены багажная полка и специальное место под сиденьем впередистоящего кресла. Обратите внимание, что использование подкресельного пространства на местах в рядах аварийных выходов во время взлета и посадки воздушного судна не допускается. Дополнительную информацию можно получить в контакт-центре . Если Вы путешествуете с тяжеловесным или негабаритным багажом, вес одного места, которого превышает 32 кг, но не более 50 кг и/или размер одного места по сумме трех измерений превышает 203см, то Вам необходимо предварительно согласовать с авиакомпанией его перевозку не позднее 36 часов до вылета рейса по расписанию. Ознакомиться с правилами безопасности при перевозке багажа (в том числе малогабаритных cредств для личного передвижения, работающих на литиевых батареях) можно в разделе "Правила безопасности" . Данные правила действительны для рейсов, оператором которых является Аэрофлот, а также для для кодшеринговых рейсов Аэрофлота, выполняемых авиакомпаниями "Аврора", "Россия" (см. раздел "Кодшеринговые рейсы" ). Лыжное оборудование, хоккейное оборудование, велосипеды, оборудование для гольфа, рыболовное оборудование Расценивается как 1 место и входит в норму бесплатного провоза багажа следующее оборудование: Лыжное оборудование чехол с 1 парой лыж и 1 парой палок + 1 место багажа с 1 парой ботинок 1 чехол с 1 парой водных лыж Сноубордическое оборудование 1 чехол с 1 сноубордом + 1 место багажа с 1 парой ботинок Хоккейное оборудование чехол с экипировкой + чехол с 2 клюшками Велосипед Велосипед, подготовленный к транспортировке Оборудование для гольфа оборудование для гольфа, упакованное в один чехол Рыболовное оборудование (упакованное в 1 контейнер или чехол) 2 удочки 1 комплект снастей Гимнастический обруч 1 или несколько, упакованные в один чехол Бесплатная перевозка снаряжения для дайвинга/серфинга Предоставляется одно дополнительное место бесплатно регистрируемого багажа для провоза одного комплекта снаряжения общим весом до 23 кг при наличии технической возможности воздушного судна. Дополнительное место не представляется при перевозке по тарифам без включенной нормы бесплатного провоза багажа (группа тарифов Лайт). На направлениях от/до Мале, Бангкок, Пхукет, Хошимин, Тель-Авив, Денпасар (о.Бали), Коломбо, Каир, Тенерифе по билетам, проданным по 28 марта 2020 г. для путешествия по 28 апреля 2020 г. включительно (с датой обратного рейса не позднее 28 апреля 2020 г. включительно). Один комплект снаряжения для серфинга (или для кайтсерфинга/вейкбординга/виндсерфинга) может включать в себя: Один комплект снаряжения для дайвинга может включать в себя: Доска - не более 2 шт. Комплект плавников для доски - не более 3 шт. Крепление - 1 пара Гидрокостюм - 1 шт. Гидротапки/гидросапоги - всего не более 2 пар Прочие аксессуары общим весом не более 5 кг. Дополнительно в комплект снаряжения для виндсерфинга входит парус с мачтой в чехле (вес чехла входит в общий вес комплекта). Компенсатор плавучести - 1 шт. Гидрокостюм - 1 шт. Шлем - 1 шт. Перчатки - 1 пара Боты или ласты - 1 пара Манометр, регулятор (октопус), маска с трубкой и другие аксессуары общим весом не более 5 кг. Дополнительное место бесплатного регистрируемого багажа для перевозки одного комплекта снаряжения для серфинга или дайвинга не учитывается при определении тарифов оплаты багажа сверх нормы, не указывается в билете и предоставляется при регистрации на рейс. Услуга предоставляется на собственных рейсах ПАО «Аэрофлот» и на рейсах, оператором которых являются авиакомпании группы «Аэрофлот» под коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот» при предварительном согласовании с перевозчиком через контактный центр или офисы продаж . Услуга не предоставляется на рейсах, операторами которых являются сторонние компании-партнеры (диапазон рейсов SU3000-4999). Другое спортивное оборудование Расценивается как 1 место и входит в бесплатную норму провоза багажа. Соответствующий багажный тариф будет применяться, если сумма мест багажа пассажира превысит указанную в билете, а также в случае превышения веса и/или размера оборудования сверх установленных норм одного места бесплатного провоза багажа . Оружие и боеприпасы к нему, Состоит из одного места багажа с одной единицей оружия (или одного, специально предназначенного для перевозки оружия, контейнера с несколькими единицами оружия, принадлежащими одному пассажиру) и одного места багажа с боеприпасами. Не расценивается как отдельное место багажа при условии, что в сумме с любым другим местом багажа пассажира его вес не превышает установленную норму. В противном случае оружие и боеприпасы расцениваются как одно место багажа, которое входит в бесплатную норму провоза багажа. Дополнительная оплата потребуется в случае превышения веса расцененного, как одно место, багажа с оружием и боеприпасами к нему сверх установленных норм одного места багажа, а также если сумма мест багажа пассажира (включая расцененный, как одно место, багаж с оружием и боеприпасами к нему) превысит указанную в билете норму. Вес боеприпасов брутто не может превышать 5 кг, перевозка оружия и боеприпасов к нему в одном месте багажа (контейнере) не допускается. Требуется предварительное согласование с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета по расписанию. Багаж, перевозимый в пассажирском кресле Багаж, требующий особых условий транспортировки (например, ценные, ломкие, хрупкие, бьющиеся предметы), может быть принят к перевозке в пассажирском кресле в случаях, если: пассажир заранее, не позднее чем за 36 часов до времени вылета, указанного в расписании, согласовал данную услугу с авиакомпанией; багаж прошел специальный досмотр на авиационную безопасность с использованием технических средств досмотра. Вес такого багажа не может превышать 80 кг, а его габариты не должны превышать 135х50х30 см. Пассажир должен оплатить билет на дополнительное посадочное место по тарифу, применяемому при перевозке взрослого пассажира, с взиманием таких же сборов, при этом плата за транспортировку сверхнормативного багажа не взимается. На билет для перевозки багажа в пассажирском кресле не распространяется норма бесплатного провоза багажа. Перевозимый в пассажирском салоне багаж должен быть упакован таким образом, чтобы исключить при его транспортировке повреждение оборудования салона воздушного судна. Багаж размещается на пассажирском кресле у иллюминатора и фиксируется ремнем безопасности. Доставка к воздушному судну багажа, перевозимого в пассажирском салоне, его подъем, размещение в салоне, снятие с борта и доставка от воздушного судна производится пассажиром, перевозящим данный багаж. Багаж, требующий особых условий транспортировки и перевозимый в пассажирском салоне, регистрации не подлежит. Ответственность за его целостность и сохранность несет пассажир. Музыкальные инструменты Перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне. В пассажирском салоне могут перевозиться музыкальные инструменты в качестве ручной клади в соответствии со специальными условиями. При перевозке в пассажирском салоне музыкальных инструментов, габариты которых по сумме трех измерений превышают 135 см (кроме гитар), но не превышают габариты 135х50х30 см, применяются . Музыкальные инструменты, размеры которых превышают установленные размеры багажа для перевозки в пассажирском кресле (а также, по желанию пассажира, инструменты с меньшими размерами) перевозятся по общим правилам перевозки регистрируемого бесплатного и сверхнормативного багажа в багажном отсеке воздушного судна в кофрах, обеспечивающих сохранность инструмента при транспортировке. Требуется предварительное согласование с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию. Инвалидная коляска, детская коляска, собака-поводырь Бесплатно, если используется пассажиром. Крупногабаритное кресло-каталка, работающее на батареях и весом свыше 32 кг, перевозится по согласованию с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию. Дополнительно к инвалидной коляске бесплатно перевозится инвалидная кресло-коляска специального назначения. Комнатное животное (птица) в салоне воздушного судна и в багажном отсеке Тарифы для оплаты с 02 апреля 2019 Не входит в норму бесплатного провоза багажа: Дополнительная оплата взимается за каждый контейнер по следующим тарифам: Комнатное животное (птица) и служебная собака* в салоне воздушного судна . Масса контейнера вместе с животным (животными) при перевозке в салоне воздушного судна не должна превышать 8кг Комнатное животное (птица) и служебная собака* в багажном отсеке . Масса контейнера вместе с животным при перевозке в багажном отсеке не должна превышать 50кг С тарифами на перевозку комнатных животных (птиц) в салоне воздушного судна и в багажном отсеке можно ознакомиться в разделе нестандартный багаж . Багажные тарифы для оплаты регистрируемого багажа в аэропорту, действующие для билетов, приобретенных до 24 июля 2019 остальные международные перевозки (включая прямые перевозки между пунктами в азиатской части РФ и пунктами Азии за рубежом) Тариф, RUB Тариф, USD Тариф, EUR Тариф, EUR Эконом - тарифы Лайт (не предусмотрена) Первое место багажа до 23 кг 2500 / 2500 RUB 50 / 50 EUR Второе место багажа до 23 кг 2500 / 2500 RUB 50 / 50 EUR Третье* место багажа до 23 кг 7500 / 7500 RUB 150 / 150 EUR Эконом (1 место 23 кг) Второе место багажа до 23 кг 2500 / 2500 RUB 100 / 100 USD 100 / 100 EUR 50 / 50 EUR Третье* место багажа до 23 кг 7500 / 7500 RUB 200 / 200 USD 200 / 200 EUR 150 / 150 EUR Эконом, Комфорт (2 места по 23 кг) Третье* место багажа до 23 кг 7500 / 7500 RUB 200 / 200 USD 200 / 200 EUR 150 / 150 EUR Бизнес ** (2 места по 32 кг) Третье* место багажа до 32 кг 7500 / 7500 RUB 200 / 200 USD 200 / 200 EUR 150 / 150 EUR Тарифы за превышение веса места багажа Эконом, Комфорт свыше 23 кг до 32 кг 2500 / 2500 RUB 125 / 125 USD 125 / 125 EUR 100 / 100 EUR Эконом, Комфорт, Бизнес свыше 32 кг до 50 кг 5000 / 5000 RUB 200 / 200 USD 200 / 200 EUR 150 / 150 EUR Тарифы за превышение размера места багажа (в сумме трех измерений) Эконом, Комфорт, Бизнес от 159 см до 203 см 5000 / 5000 RUB 125 / 125 USD 125 / 125 EUR 100 / 100 EUR свыше 203 см 7500 / 7500 RUB 200 / 200 USD 200 / 200 EUR 150 / 150 EUR * а также каждое последующее место багажа ** для нормы бесплатного провоза багажа в количестве более 2-х мест каждое дополнительное место багажа оплачивается по тарифу за третье место багажа В случае превышения веса каждого места багажа и/или размера каждого места багажа общим тарифом будет являться сумма соответствующих багажных тарифов за каждое превышение.

Багаж, который пассажиры берут с собой в поездку, условно можно и нужно разделить на 2 части:

• ручная кладь - вещи, которые Вы возьмете с собой в салон самолета
• багаж - чемодан или сумка, которую Вы сдаете при регистрации на рейс в аэропорту.

Аэрофлот является одной из наиболее лояльных авиакомпаний для путешествий налегке. Пассажирам Аэрофлота можно взять в ручную кладь не более 10 кг. А пассажиры бизнес-класса могут прихватить на борт ручную кладь общим весом 15 кг.

Максимально допустимые размеры ручной клади, сумма длины, ширины и высоты не должна превышать 115 см.

Дополнительно вы можете взять на борт самолета:

• дамскую сумочку/мужской портфель
• папку для бумаг
• зонтик
• трость
• букет цветов
• верхнюю одежду
• ноутбук, фотоаппарат, видеокамеру
• печатные издания для чтения в полете
• детское питание для ребенка на время полета
• детскую люльку при перевозе ребенка
• костюм или платье в портпледе
• мобильный телефон
• покупки из «Duty Free»

Перевозка багажа на рейсах «Аэрофлот»

В Аэрофлоте действуют новые правила провоза багажа - система количества мест.

Нормы бесплатного провоза багажа на рейсах Аэрофлота:

• Экономический класс - 1 место, весом не более 23 кг;
• Экономический класс (группа тарифов Премиум-Эконом, Премиум-Комфорт) - 2 места, весом не более 23 кг каждое.
• Бизнес класс - 2 места, весом до 32 кг каждое.

Исключения:

При перелетах между пунктами США (кроме от/до Майами) и Ближнего и Среднего Востока, Азии (кроме пунктов в Российской Федерации, а также Ташкента, Бишкека, Ашхабада и Самарканда, Душанбе, Худжанда), Африки, Индии в экономическом классе Вы можете использовать для багажа 2 места по 23 кг каждое.

Ограничению также подвергаются габариты. Максимально допустимый размер вашего чемодана -158 см в сумме 3-х измерений (длина, ширина и высота).

Багаж и ручная кладь для пассажиров с детьми

Дети от 2 до 12 лет могут провозить такое же количество багажа, как и взрослые пассажиры.

Стоимость перевеса багажа у Аэрофлота

Любое превышение, веса, количества мест, габаритов - считается сверхнормативным багажом и должно оплачиваться отдельно.

Превышение количества мест багажа

Если Вы летите в экономическом классе и у Вас 2 чемодана, один весом 10 кг, другой - 13 кг. В результате у Вас превышение по количеству мест, т.к. в экономическом классе Вы имеете право провезти только 1 чемодан.

В таком случае, Вам необходимо докупить еще одно место багажа, которое обойдется Вам в 50 евро или 50 долл (на рейсах из/в США, Канады, Азии кроме Ташкента, Бишкека, Душанбе, Худжанда, Африки и Украины).

А если Вы купили авиабилет по тарифам Премиум-Эконом, Комфорт или путешествуете в бизнес классе, то Вам нужно будет приобрести третье место, то это обойдется уже в 150 евро/долларов.

Превышение по весу

Если вы путешествуете в экономическом классе, а у вас 1 чемодан общим весом 29 кг, то в данном случае - превышение по весу составит 5 кг.

Отныне, если чемодан весит от 23 кг до 32 кг, то превышение по весу обойдется вам в 50 евро при перелетах по России и в 100 евро/долларов при полетах по всем остальным направлениям.

Неважно, на сколько килограмм Вы превысили норму цена на перевес едина.

Если вес чемодана составляет от 32 кг до 50 кг - доплата составит 100 евро при полетах по РФ и 150 евро/долларов по остальным направлениям.

Максимальный вес одного места багажа не должен превышать 32 кг. Профсоюзы грузчиков многих стран Европы запрещают поднимать им чемоданы весом более 32 кг.

Превышение по габаритам

Багаж, габариты которого в сумме трех измерений более 158 см, считается негабаритным.

Если размер вашего чемодана составляет более 158 см, но менее 203 см, то его транспортировка выйдет в 100 долларов или евро (в зависимости от направления).

Если габариты багажа составляют более 203 см, то заплатить придется 150 долларов/евро.

Лыжи и сноуборды также считаются сверхнормативным багажом, но во время горнолыжного сезона, Аэрофлот перевозит их совершенно бесплатно в дополнение к основной норме багажа.

Вы можете бесплатно взять с собой ручную кладь, багаж и комплект горнолыжного снаряжения в чехле (лыжи, палки, ботинки, шлем).

Превышение одновременно по нескольким параметрам

Не редки случаи, когда пассажир превышает сразу 2 параметра, например количество мест и вес. В этом случае сумма перевеса суммируется.

Если вы летите из Москвы в Париж в салоне экономического класса. У вас находится 2 чемодана общим весом 15 и 26 кг. В данном случае, нужно будет докупить еще одно место багажа и заплатить за перевес трех кг (26-23 = 3 кг). 1 место багажа стоит 50 евро, чемодан весом от 23 до 32 кг - 100 евро. Общая сумма - 150 евро.

Из этого можно сделать вывод, что превышение по количеству мест обойдется вам гораздо дешевле, поэтому в таких ситуациях, если есть возможность, переложите лишние килограммы в чемодан, весом 15 кг или возьмите в ручную кладь.