Nordwind airlines офіційна реєстрація. Авіакомпанія Північний Вітер (Nordwind). Правила перевезення багажу

Всім доброго доби!

Сьогодні хочу розповісти про свій досвід польоту з авіакомпанією NordWind. Полетіли ми цією авіакомпанією, тому що купували тур до Домінікани і вибору ким летіти не стояло. А оскільки самостійно бронювати квитки та готель виходить дорожче за пакетний тур, то ми зупинилися на ньому, хоча вже досить давно не літаємо через туроператорів. Ми летіли від компанії Пегас. Ну почнемо мабуть із самого початку, спробувала я пройти електронну реєстрацію на рейсі з подивом виявила, що всі місця (абсолютно усі) платні. Ціни варіюються від 2000 до 7500 за місце, залежно від зручності.З таким я зіткнулася вперше, але вирішила, що платити за місця, на які тебе мають посадити безплатно – це абсурд. За підсумками колись летіли туди нас і посадили з чоловіком на ті самі «козирні місця» біля аварійного виходу, де можна витягнути ноги. Потім багато хто підходив і запитував, скільки ми доплатили за них, виявляється за них потрібно було доплатити по 7500р., так що ми досить щасливі, подумала тоді я, але рано було робити висновки. По салоні літака почали ходити люди, щоб їх посадили разом, бо їх розсадили у різні кінці. Коли вже прилетіли до Домінікани і нас віз Пегас автобусом до готелю, одразу нам запропонували забронювати місця на зворотний літак, звичайно ж не безкоштовно, аргументуючи це тим, що потім можемо сидіти в різних кінцях літака і краще одразу вибирати місця поруч. Взагалі NordWind - це цілий ланцюжок доплат з будь-якого приводу. До слова тому ми й справді летіли окремо, правда один за одним. І ще була проблема з розсадженням пасажирів, їм шукали місце серед наявних, оскільки посадили на одні й ті самі місця кількох людей.

За майже 12 годин польоту годують лише один раз, якщо хочете поїсти ще раз, то платіть гроші. Звичайно я все розумію, але мені здається, що годувати повинні щонайменше 2 рази, як це роблять інші авіакомпанії. Деякі авіакомпанії за 8 годин годують 2 рази. А на додаток зовсім не розрахована кількість їжі і немає запасу, наприклад на зворотному шляху на мені закінчилася курка і всім почали роздавати рибу, що залишилася, а це менше половини літака встигли пройти стюарди. Їжа досить непогана, їсти можна. Для прикладу показую раціон: риба та рис, 2 булочки (правда не розумію навіщо їх дві, олію, салат із картоплі, пиріжка.

Ніякого алкоголю на борту немає, навіть вина та пива, тобто все за суворістю, тільки соки та вода. Причому соки теж до закінчення польоту закінчуються і по дві склянки їх уже не наливають, щоб вистачило на всіх.

ТБ в салоні були, але коли ми летіли туди - не було навушників і напевно їх просто потрібно було купувати. Але сенсу купувати немає, тому що всі фільми англійською, китайською та французькою мовою і це в російській авіакомпанії, взагалі-то логіка мені не дуже зрозуміла. На зворотному шляху телевізори взагалі не працювали, тобто вони просто не вмикалися.

Багаж.

У цій авіакомпанії можна 20 кг. на людину на одну валізу. Вперше з таким стикаюся, тобто одна валіза не може важити більше 20 кг., навіть якщо вас 10 осіб з однією валізою. Тобто сумарно ви можете провезти 200кг, але у валізі всього 20кг. За перевагу досить великі штрафиТому в аеропорту починається шоу, хто скільки всього щастить і скільки потрібно всього перекласти. Усі зважують свої валізи на терезах до здачі багажу, добре, що є вільні місця, де можна їх зважити. Але стресу додатково отримуєте, а з усіх боків лунають психи та вигуки людей.

Сам літак досить свіжий, крісла стерпні, можна навіть трохи поспати, правда мало місця між кріслами і крісла не дуже зручні.

Ну і звичайно не чекайте ніяких додаткових прибамбасів у вигляді косметичок зі щітками для зубів, масками для сну та тапочками, подушок на кріслах і т.д. Пледи закінчуються миттєво і хто спізнився той залишається без пледа. Але в цілому враження від авіакомпанії залишилося не дуже приємне, все ж брати гроші абсолютно за все, що тільки можна і не можна я вважаю перебір. Добре, що повітря в літаку поки що безкоштовне, але не здивуюся, що скоро і це виправлять. Тому якщо є можливість вибрати іншу авіакомпанію, то раджу саме так і вдіяти. Все ж таки летіти тривалий час без їжі, в різних кінцях літака і ще при виїзді доплатити за багаж зовсім не хочеться. А відпочинок бажано починати із позитивної ноти.

Дякую всім за увагу, з вами була Олена.

• Реєструйтеся на рейс з дому чи офісу

  Потрібен лише комп'ютер або мобільний пристрій

• Ви самі вибираєте зручне місце у салоні літака

  Відповідно до умов послуги «Вибір місця»

• Не стійте у чергах на стійці реєстрації

  Використовуйте мобільний талон для проходження передпольотного огляду (не для всіх аеропортів)

Умови проходження онлайн-реєстрації

• Ви подорожуєте на власні рейси Nordwind Airlines (N4)
• До вильоту рейсу не більше 24 годин та не менше 1* години. * Для рейсів, що вилітають із зарубіжних аеропортів в РФ - 4 години (за винятком Анталії, Єревана, Камрані, Канкуна)
• Ви летить без тварин, зброї або багажу на пасажирському кріслі
• Вам не потрібні спеціальні послуги. Наприклад: супровід людей з обмеженими можливостями, супровід дитини без батьків та інші
• У вашому багажі або ручній поклажі немає заборонених предметів чи речовин

Як пройти онлайн-реєстрацію?

• Крок 1

  Пошук пасажирів

  У формі вкажіть прізвище пасажира та номер квитка. Після цього натисніть кнопку «Пошук». Якщо летить кілька людей, додайте попутників за допомогою кнопки "Додати пасажира". Після заповнення всіх даних натисніть "Перейти до онлайн-реєстрації".

• Крок 2

  Реєстрація на рейс

  На етапі реєстрації Ви можете обрати місце в салоні літака та замовити додаткові послуги. Після вибору необхідних послуг натисніть кнопку «Зареєструватися».

• Крок 3

  Оплата додаткових послуг

  Оплатіть додаткові послуги, вибрані на попередньому етапі. При оплаті вкажіть актуальний номер телефону та адресу електронної пошти. Це необхідно для надсилання Вам квитанції про здійснення платежу.

• Крок 4

  Отримання посадкового талону

  Отримайте та роздрукуйте посадковий талон. Він буде потрібний для проходження огляду і при посадці в літак. Якщо немає можливості роздрукувати посадковий талон, зробіть це на стійці реєстрації в аеропорту.

Трансферним пасажирам

У разі подорожі трансферними рейсами необхідно пам'ятати, що реєстрація на рейс по кожній окремій ділянці відкривається за 24 години та закінчується за 1 годину до вильоту рейсу за цим напрямком.

У разі якщо при проходженні онлайн-реєстрації до часу вильоту другого рейсу залишається понад 24 години, буде доступна реєстрація тільки на першу ділянку маршруту.

Для зручності ви можете:

• Скористайтеся послугою онлайн-реєстрації поетапно для кожного рейсу (відповідно до періоду початку та закінчення онлайн-реєстрації для цього рейсу)
• Скористайтеся послугою онлайн-реєстрації одночасно для всіх рейсів у маршруті (у період, що збігається з періодом роботи онлайн-реєстрації для обох рейсів у маршруті)

Мобільний посадковий талон

На рейсах, що вилітають з:
– аеропорту Шереметьєво (Москва), внутрішніми та міжнародними напрямками;
– аеропорту Пашковський (Краснодар), внутрішніми напрямками;
– інших аеропортів, рекомендуємо уточнити можливість у довідковій службі аеропорту вильоту;
під час проходження передпольотного огляду, на паспортному контролі, виході посадку і борту повітряного судна досить пред'явити посадковий талон на екрані портативного устройства.

Для цього випливає:

• Зберегти посадковий талон у пам'яті пристрою на випадок відсутності доступу до Інтернету
• Переконайтеся, що ваш електронний пристрій має достатній заряд батареї

додаткова інформація

• На рейсах угоди з авіакомпанією Pegas Fly, що виконуються за код-шером, онлайн-реєстрація недоступна.
• Після прибуття в аеропорт пасажир зобов'язаний пред'явити на стійку реєстрації свого рейсу для зважування та оформлення весь багаж, ручну поклажу та особисті речі.
• Онлайн-реєстрація для тарифів: "Лайт Економ", "Оптимум Економ", а також для пасажирів чартерних рейсів доступна за умови замовлення послуги "Вибір місця". Якщо Ви не потребуєте послуги онлайн-реєстрації, Ви можете скористатися стандартною процедурою реєстрації в аеропортах вильоту.
• З нормами провезення зареєстрованого та багажу понад норму можна ознайомитись.
• Навіть при проходженні онлайн-реєстрації, пам'ятайте про час, необхідний для проходження всіх обов'язкових процедур передпольоту (контроль безпеки, а при міжнародному перевезенні - митні формальності). Рекомендуємо прибути в аеропорт заздалегідь!
• У разі, якщо після проходження процедури онлайн-реєстрації Вам знадобиться змінити або здати авіаквиток, необхідно скасувати реєстрацію, звернувшись до контактного центру авіакомпанії не пізніше ніж за 40 хвилин до вильоту рейсу.
• З метою безпеки польоту авіакомпанія залишає за собою право змінити місце, вибране на борту літака, за вказівкою командира повітряного судна.
• Для пасажирів з квитками Hahn Air (H1) можливість онлайн-реєстрації не надається.
• На деяких закордонних напрямках після проходження онлайн реєстрації пасажиру буде направлено повідомлення про необхідність звернутися на стійку реєстрації в аеропорту для отримання посадкового талону встановленого аеропортом зразка.
• Реєстрація на рейс з використанням кіосків самореєстрації, що знаходяться в аеропортах, доступна для пасажирів, які попередньо оформили послугу «Вибір місця».

Норми безкоштовного перевезення багажу

Реєстрований багаж

Встановлено такі норми безкоштовного перевезення багажу:

• при бронюванні туру з 15 березня 2019 року і пізніше для вильотів з 1 травня 2019 року:
  Економічний- 1 місце до 15 кг
  Бізнес- 1 місце до 30 кг
• при бронюванні туру до 15 березня 2019 року та вильоті як до, так і після 1 травня 2019 року:
  Економічний- 1 місце до 20 кг
  Бізнес- 1 місце до 30 кг

Ручна поклажа

Встановлено такі норми ручної поклажі на внутрішньоросійських та міжнародних напрямках:
максимальні розміри за сумою трьох вимірів та кожного виміру зокремане перевищують 115 см (55×40×20 см).

На окремих напрямках та окремих тарифів можуть бути винятки із стандартних умов безкоштовної норми провезення багажу. Пасажир буде повідомлено про них під час бронювання перевезення.

Об'єднання двох місць багажу в одне можливе із загальною масою до 30 кг.

Норми безкоштовного провезення багажу та ручної поклажі поширюються на дорослих пасажирів, дітей віком від 2 до 12 років та дітей до 2 років з наданням місця. Для дітей віком до 2-х років наступних без надання окремого місця дозволено лише безкоштовну норму провезення багажу, яка становить 1 місце вагою не більше 10 кг та сумою трьох вимірів не більше 203 см. Ручна поклажа не передбачається.

Речі пасажира, незалежно від їхнього найменування та призначення, масою одного місця більше 30 кг, але менше 50 кг, такий багаж вважається великоваговим.

Докладніше про норми провезення багажу можна дізнатися на сайті авіакомпанії Nordwind Airlines:
- ручна поклажа: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage/hand-baggage
- багаж: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage

Додаткове зважування ручної поклажі – Камрань (В'єтнам)

Увага! Зважаючи на постійні проблеми з перевагою ручної поклажі, було введено додаткове зважування ручної поклажі перед посадкою на літак, яке здійснюється на сертифікованих електронних вагах. Повторному зважуванню не підлягають лише товари, придбані в магазинах DUTY FREE, яких у залі вильоту аеропорту Камрані є лише 2. Ці товари повинні бути запаковані у герметичний поліетилен із відповідною символікою. Зверніть увагу, що в зоні вильоту крім офіційних магазинів DUTY FREE є лавки, що продають каву, чай, сувеніри і т.д.»

Інформація про перевезення багажу на офіційному сайті компанії.

Переліт дітей

Пасажир має право провезти дитину до 2 років без надання місця.

У квитку має бути зазначена дата народження дитини. Пасажир, який супроводжує дитину, зобов'язаний пред'явити Авіакомпанії (або уповноваженому агенту) при купівлі квитка та реєстрації документ, що підтверджує вік дитини. Авіакомпанія (чи уповноважений агент) має право перевірити вік дитини. Вік дитини визначається окремо кожного сегмента перевезення.

Інформація про переліт дітей на офіційному сайті компанії.

Літак парк

Airbus A321-200

Найбільший літак сімейства А320. Дизайн салону розроблений з метою забезпечення підвищеної комфортності та користується великою популярністю у пасажирів. Авіалайнер А321 є економічним вузькофюзеляжним лайнером у своєму класі.

Airbus A330-200

Широкофюзеляжний пасажирський літак фірми Airbus, призначений для середніх та далеких дистанцій, оснащений двома турбовентиляторними двигунами.

Boeing 737-800NG

Авіалайнер 737-800 відомий своєю стабільністю та економічністю. Оснащений високотехнологічними двигунами.

Boeing 777-200ER

Авіалайнер 777-200 виготовлений компанією Боїнг для забезпечення повного комфорту пасажирів. Цей дводвигунний літак з двома проходами між сидіннями та високими стелями дозволить вам відчути комфорт протягом усієї подорожі.

Boeing 777-300ER

Авіалайнер 777-300 виготовлений компанією Боїнг для забезпечення повного комфорту пасажирів. Цей дводвигунний літак з двома проходами між сидіннями та високими стелями дозволить вам відчути комфорт протягом усієї подорожі.

Стандарт обслуговування пасажирів бізнес-класу:

Авіакомпанія Nordwind Airlines (далі Норд вінд) розпочала свою історію не так давно, лише 10 років тому. Але за цей час парк повітряних суден виріс з 3 до 22 літаків, а кількість напрямків з 6 до 200. Компанія з пасажирообороту входить до перших 10 російських авіакомпаній. Парк повітряних суден становлять сучасні та комфортабельні літаки, що відповідають усім вимогам безпеки. Також авіакомпанія приділяє велику увагу впровадженню різноманітних інновацій, що дозволяють покращити рівень обслуговування пасажирів. Базовий аеропорт компанії – Шереметьєво.

Як відбувається реєстрація на рейс?

Найбільш зручним способом реєстрації на рейс компанії Норд вінд є онлайн-реєстрація. Виконується вона на будь-якому пристрої в період від 24 до 1 години до вильоту рейсу.

Для онлайн-реєстрації необхідно дотримуватись кількох умов:
наявність електронного квитка;
аеропорт вильоту знаходиться в Росії, СНД та Анталії;
не потрібне оформлення особливих умов перевезення;
ви не замовляєте додаткових послуг, які потрібно оформити безпосередньо в аеропорту;
ручна поклажа відповідає за габаритними розмірами та вагою, вона, а також багаж, відповідають вимогам безпечного перевезення багажу.

Переваги електронної реєстрації очевидні: економія часу та зручність здійснення.

Скільки коштує?

Реєстрація на рейс Норд Вінд платна, а точніше не сама реєстрація, а вибір місця у літаку. Безкоштовного вибору місць на рейси цієї авіакомпанії з листопада 2017 року немає. Навіть під час реєстрації в аеропорту.

На вартість вибору місця впливають такі параметри як клас обслуговування, тип розміщення місця на борту та зона (відстань) перельоту.
Як приємний бонус при виборі місця на сайті компанії вказується інформація про те, наскільки інтенсивно світитиме сонце в ілюмінатор з того чи іншого боку і як довго протягом рейсу. Це дозволяє визначитися з місцем на сонячній або більш затіненій стороні.

Для виконання онлайн-реєстрації потрібно мати такі дані:
1. Прізвище пасажира повинно збігатися із зазначеним в електронному квитку.
2. Номер електронного квитка повинен бути введений без пробілів і містити 13 цифр.
3. Дата вильоту рейсу – її можна ввести у відповідному форматі самостійно або за допомогою вбудованого календаря.
4. Номер рейсу вильоту, вводиться без коду авіакомпанії. Чотиризначний для міжнародного чартерного рейсу та тризначний для регулярних рейсів усередині РФ та СНД.

Також є можливість зареєструвати он-лайн інших пасажирів до 9 осіб. Після заповнення всіх необхідних даних, вибору місця, замовлення додаткових послуг процес реєстрації завершується. Після цього необхідно роздрукувати посадковий талон або, якщо такої можливості немає, зробити це, звернувшись на стійку реєстрації в аеропорту.

Обов'язкові документи, які потрібно пред'явити в аеропорту вильоту: паспорт та посадковий талон на паперовому носії.

Реєстрація на чартерний рейс компанії здійснюється аналогічним порядком, проте починається з моменту, коли туроператор надав списки пасажирів на цей рейс.

Класична процедура реєстрації в аеропорту також доступна.

Навіть якщо ви скористалися можливістю зареєструватись онлайн, все одно прибудьте в аеропорт вильоту для необхідних процедур завчасно, приблизно за 40-60 хвилин.

Правила провезення ручної поклажі

За даними авіакомпанії на 1 травня 2019 року розмір ручної поклажі для чартерних напрямків становитиме:

Норми безкоштовного провезення багажу та ручної поклажі на регулярних рейсах з 01 травня 2019 року

* 1 місце до 15 кг для рейсів, що вилітають з 01.05.19 р. Виняток для напрямків між Росією та Узбекистаном, Таджикистаном, Вірменією та Азербайджаном – 1 місце до 20 кг.